送料未確定、合計金額未確定です。

お手数ですが弊社CROSS MALLサポートまでご連絡をお願いします。

注文登録＞注文エラー情報に注文があがってきた後に「取引オプション１ラベル」から「取引オプション６ラベル」のいずれかの項目に『金額未確定』の文言を完全一致で登録されていないでしょうか？
「取引オプション１ラベル」から「取引オプション６ラベル」のいずれかの項目に『金額未確定』の文言を完全一致で登録されただけでは[再取込]されませんので、[再取込]をおこなっていただく必要があります。

もし「 各金額の和と合計(伝票)が一致しません。 」のエラーが出ている場合、未確認であれば念のためにご確認いただいてから[再取込]をおこない、確認済であれば[再取込]をおこなってください。

[再取込]をおこなったが再度注文登録＞注文エラー情報にあがってくる場合は、お手数ですが弊社CROSS MALLサポートまでご連絡をお願いします。

「取引オプション１ラベル」から「取引オプション６ラベル」のいずれかの項目に『金額未確定』の文言を完全一致で登録する必要があります。

（作業手順）
1、CSV処理＞サービス開始/停止で、注文データ受信・在庫データ送信とも[停止]をクリックし、「状態：停止」にします
　  ※「停止中」から「停止」になるまで数分から十数分かかることがございます。
2、システム設定＞店舗情報で楽天市場の店舗名をクリックし、画面下の[編集]をクリックします
3、「取引オプション１ラベル」から「取引オプション６ラベル」のいずれかの項目に『金額未確定』の文言を完全一致で入力し、画面下の[更新]をクリックします
4、 CSV処理＞サービス開始/停止で注文データ受信・在庫データ送信とも[開始]をクリックし、「状態：開始」にします
　  ※「開始中」から「開始」になるまで数分から十数分かかることがございます。

（続きの作業をおこなう前に確認してください）
もし「 各金額の和と合計(伝票)が一致しません。 」のエラーが出ている場合、未確認であれば念のためにご確認いただいてから続きの作業をおこなってください。
既に確認済であればこのまま続きの作業をおこなってください。

5、注文登録＞注文エラー情報をクリックし、該当の注文の左側のチェックボックスにチェックを入れます
6、画面下の[再取込]をクリックし、「伝票を再取込しますか？」と表示されるので「はい」をクリックします

画面から注文が消えますが、次に注文が取り込まれるタイミングで再取込されますので、今しばらくお待ちください（即時取込ではありません）。