• サポートサイトへ
  • 注文エラーの解決方法
    • 商品関連
    • 支払・配送関連
    • 金額関連
    • その他
  • お困りごと(注文エラー以外)

お困りごと(注文エラー以外)

「最終受信日時」が停止している

CROSS MALLのトップ画面下の送受信履歴で「最終受信日時」が停止している!という場合は、こちらをご確認ください。

「最終送信日時」が停止している

CROSS MALLのトップ画面下の送受信履歴で「最終送信日時」が停止している!という場合は、こちらをご確認ください。

メール送信をおこなうと『未送信』になる

CROSS MALLから注文者様へメール送信をおこなうと『未送信』になる!という場合は、こちらをご確認ください。

出品処理が反映されない

出品処理をおこなったのに、各モール・店舗に反映されていない!という場合はこちらをご確認ください。

売り越しが発生してしまった

各店舗からの注文がCROSS MALLに取り込まれて在庫数が「-1」になってしまった!という場合はこちらをご確認ください。

注文情報が取り込めない

CROSS MALLに注文情報が入ってこない!という場合は、こちらをご確認ください。

CROSSMALLサポートダイヤル 0120-537-963

Copyright © I'LL,inc. All rights reserved.